頻度が増える程、スムーズになります。
コミュニケーションの間隔が空いてしまうと
確定申告の時期だけ連絡を取って、
確定申告の仕事だけを行う。
こうした形態の業務は
あまり受けないようにしています。
1年に1回だけやりとりになってしまうと
去年確認したこと、伝えたことも
記憶が曖昧になって
今年も確認したり、もう1度伝えたり
といったことも出てくることがあります。
そのため一定の事業の規模
になるようであれが、
定期的に打ち合わせをさせて
いただくような契約形態
とさせて頂いています。
コミュニケーションの間隔が空くことで
お互いが、あれ何だったけな、
となるようなことはもったいない
ですよね。
仕事が捗るコツは日常のコミュニケーションの積み重ね
1年に1回だけでなく、
定期的なコミュニケーションを
積み重ねているような
お客様とのやりとりは
年々進化していきます。
毎月や2，3ヶ月に1度の
定期的な打ち合わせだけでなく、
日々の連絡や情報提供、
お客様からの相談や方向など、
コミュニケーションの積み重ね
が増えれば増えるほど
双方の状況が理解できますよね。
さらに、
日常的にコミュニケーションを
積み重ねているからこそ、
しょっとした改善事項についても
話し合う時間が生まれたり、
試してみる時間が生まれたり
するわけです。
たとえば、
ZoomなどでのWebでのミーティング
定期的なミーティングを重ねているからこそ
まずは1度はやってみましょう、
と試してみることもできますよね。
問題なくミーティングが
できるようであれば
その次からもWEBでやりましょう、
と言えるわけですし、
やりずらいところがあれば
次回以降はやはり対面で、
と方針を元に戻すこともできます。
また、日常的にコミュニケーションを
重ねているからこそ、
ちょっとした報告や課題などを
教えて貰えるというメリットもあります。
次の打ち合わせまでに向けて
報告頂いたことやその課題について
どう対応するかをの案を考える
ということだってできますし、
ちょっとした課題などであれば
その都度、すぐに解決していくこと
だったできますよね。
積み重ねで仕事が捗り利益につながるように
コミュニケーションの数を
積み重ねるということは
それだけ時間が掛かること
でもあります。
けれど、
時間を掛けてでも
コミュニケーションを積み重ねることで
お互いの理解を深めることができて
課題の解決や改善の提案ができる機会
を増やすこともできます。
結果として
仕事が捗るということは
生産性を高めることになり
当然、事業の利益にも
いい影響を与えますよね。
【編集後記】
Excelで活用していた
独自のショートカットを作る
クイックアクセスツールバーを
Wordでも設定してみました。
もっと早く気付いていれば、
とも思いましたが、
気付けただけラッキーですね。
【昨日の1日1新】
・新型コロナウイルス感染症拡大防止協力金 コールセンター問い合わせ
・Word クイックアクセスツールバー設定
