asoview!便利です。
水族館に行くならasoveiew!（アソビュー）で
昨日は息子2人と3人で大阪の
海遊館に行ってきました。
次男の水族館ブームが続いていて
長男も水族館だと楽しんでくれるので
最近は水族館通いが続いています。
ここ数ヶ月でも
・名古屋港水族館
・琵琶湖博物館
※水族館に匹敵する水族展示があります
・ニフレル
そして昨日の
・海遊館
と。
こうした水族館などのレジャー施設を
利用するときに問題になるのが
いつ、どうチケットを購入するか
です。
当日入場券の購入窓口に並んでも
いいんですけど、
時間はもったいないですし、
小さい子供は今すぐ施設に入りたいけど
待たないといけないことに
ストレスを感じてしまいます。
ただ、
最近のニフレルと海遊館では
そんな問題を解決してくれる
サービスを発見しました。
asoveiew!アソビュー
ネットから水族館をはじめ、
レジャー施設などの
チケット購入や申し込みが
できるんです。
昨日の海遊館でも
施設に入る前に、
スマホから前売り券を購入して、
あとは入口でスマホのQR コードを
かざすだけです。
入場券の購入の列に
並ぶことなく入場しました。
しかも、前回訪れたニフレルのときから
asoveiew!を利用していたので、
購入者やカード情報も登録済みなので
チケットも30秒で購入。
便利な時代になりましたね。
お客さまの売上や利益にどうつながるか。asoview!で考える。
このasoview!の利用者は
水族館などを利用しようとする
消費者です。
それともう1つ、
水族館などのレジャー施設などを
運営する事業者もasoview!の利用者
でもありますよね。
asoview!の仕組みは
水族館などのレジャー施設に変わって
スマホなどを利用した
チケットのネット決済システムを
提供するだけでなく、
各施設の口コミなどを集めて発信することで
施設のアピールまでを担っています。
そしてレジャー施設から
Asoview!に対しての手数料が
支払われるわけです。
対象の施設は水族館だけでなく、
遊園地や日帰り温泉、アウトドア体験など
5,000施設が対象になっています。
つまり、
asoview!は5,000のレジャー施設の
お役に立っているのですが、
ここで考えたいことは、
ただお役に立っている、
ということではなく
どうお役に立っているか
を理解するということです。
asoview!を利用する
レジャー施設側からみたときに
売上や利益にどう貢献しているか、
までを考えてみましょう。
まず、
チケットのネット販売のシステムを
自社で持つ必要がないので、
システムの開発費用が不要になり、
そのメンテナンス費用も不要になります。
もちろん、
Asoview!に対する手数料などは発生する
でしょうが、システムの開発費用や
メンテナンス費用より安ければ、
経費の削減ができ、投資額を抑えることで
お金もより残すことができます。
さらに、
Asoview!のサイトで、
施設のアピールをすることで
施設の売上が伸びる可能性だって
あるわけです。
売上アップにつながり、
経費の削減につながり、
投資費用の削減につながる。
うまくいけば文句ありませんよね。
どう役に立てるかを具体的に
自社のサービスや商品によって
お客さまにお役立ちができているかを
確認することは大切です。
とても喜んでもらえている、
安心してもらえている。
これだけでも
お客さまの役に立てていることが
分かるかもしれません。
けれど、
どうお役に立てるかを具体的にすること
ができるとどうでしょうか。
自社のサービスを利用して頂くことによって、
お客さま側の来客数は10%アップして
売上では○○万円の効果になった、
これまで発生していた
自社システムの運営費用が
なくなり年間300万円の利益アップに
つながった。
税理士の場合でも、
経理業務の見直しを提案することで
社長自身が、会社の戦略や営業に
使える時間が月10時間増えて、
新規取引先の開拓ができて、
年間、300万円の売上アップにつながった。
お客さまのお役に立ちたい、
から
どうお役に立てるのか、
売上や利益につながっているのか、
まで考えておきたいですね。
【編集後記】
海遊館だけでなく
長男お気に入りの
レゴランドディスカバリーセンター
がある大阪天保山は
わが家の行きつけの
スポットになってきました。
おかげで、
車はどこの駐車場に止めて、
食事はどこで取って、
いざという時にどのコンビニを
利用すればいいか、
など回数を重ねるたびに
快適になってきてますね^ ^
【昨日の1日1新】
・息子2人と3人で海遊館
