先に言えば説明になります。
契約を検討いただく際にお伝えすること
顧問契約、特定にテーマに対する解決する
業務についてご検討いただく際に
お伝えしていることがあります。
ご依頼頂く際のメリットとだけでなく
デメリットになりうることも
も併せてお伝えするということです。
人数が少ない人数で事務所の運営を行うため
複数のお客様から異なる依頼をお受けしても
それぞれの案件を1つ1つ取り組むしかないため
業務がまとまって集中してしまった場合には
対応にも時間を要すること。
相続税に関する対応については
提携先とともに対応する可能
があること。
ご契約いただく際に
良い面ではないことも
積極的にお伝えしています。
良い面以外に悪い面もしっかり伝えること
契約していただくことや
選択していただくこと。
そうした場面では
自分自身、自社の良い面を
伝えることが中心になること
が少なくないと思います。
相手の抱く評価が少しでも
良い面に集まるようにして
契約につなげる、
選択されることに
つながるようにしますよね。
それによって
幸いなことに契約や受注
といった結果につながったとして
その後に悪い面の事象
が発生してしまうと
こんなはずではなかった
という評価につながり、
実際に損害が発生する事態
にもなりかねません。
そうではなく
事前に良い面以外に悪い面を
しっかり伝えること
ができればどうでしょうか。
悪い面も含めた上での
選択をしてもらえるように
なりますよね。
悪い面と考えていることが
相手にとって重要なポイント
であった場合には、
そもそも選択されること
から外れるかもしれません。
物事に二面性があることを受け入れる
例えば、
フットワークが軽いということが
良い面と捉えてもらえることが
ある一方で、
フットワークが軽いからこそ
簡単に多くのことを引き受けて
仕事を多くかけすぎてしまう
可能性だってあるわけです。
そう考えると
「フットワークが軽いこと」
を1つとっても良い面と悪い面
が共存しているといえます。
物事には二面性があることを
受け入れることができれば、
自ら、自社の評価を伝えるときに
良い面だけでなく悪い面を
伝えることができるように
なりますよね。
【編集後記】
昨日、ある交通安全ソングを
初めて聞いたのですが、
とてもいい意味で印象に残る歌
でした。
歌を歌っても交通安全は
つながりにくい歌詞でしたが、
親近感につながる歌で
聞いているだけで楽しくなりました^^
【昨日の1日1新】
・初めて聞く交通安全ソング
