外に出る前であれば安心ですよね
そんなんできませんわ
お客様との打ち合わせをするときに
アイデア出しの時間を取ること
があります。
「お客様の数を増やすためにできることを考えてみましょう」
ただアイデアを考える時間を取る
のではなく、
私からもアイデアの例となる
誘い水を出すようにしています。
例えば、
広告宣伝の手段を考えるのであれば、
DMを作る、SNSで発信する、
ホームページをリニューアルする
などいくつかアイデアをお伝えします。
中には
「そんなんできませんわ」
と言われる内容も出てきます。
でも、
「そんなんできませんわ」
と感じたことも
疑ってみる余地はありますよね。
そんなことはできない、
と考える理由はどこにあるのか？
できないと思い込んでいただけで
「どうすればできるか？」
と考えてみることで
できるようになる糸口が見つかるかも
しれませんよね。
できるかどうかは別にしてアイデア出しに集中する
新たなアイデアを生み出したり
課題に対する解決策を考えるときに
アイデアを多く出せば出すほど
効果的なアイデアが見つかる可能性
も高まるものです。
アイデアを多くだそうとしているときに
「そんなんできませんわ」
と出そうになったアイデアも
誰かに否定されたりすると、
アイデアを出すこと自体を
躊躇してしまうことにも
つながりかねません。
アイデアを出すときには
できるかどうか別にしてアイデア出しに集中すること
を意識しておきたいものです。
さらに、
ちょっと無理だろうな感じる
アイデアも口に出したり
書き出してみましょう。
自分の中では無理だと
判断していたことでも
別の人にとっては
素晴らしいアイデアだと感じること
もあるかもしれません。
できるかどうかは後から判断する。
できないと感じたことであっても
どのようにすればできるかを考える。
そんな意識を持っておきたいものです。
安心して意見や想いを出せる場づくり
お客様との打ち合わせにおいて
意識していることが
安心して意見や想いを出せる場づくり
です。
「この場で話すことではありませんが」
「仕事には関係ないのですが」
「できないとは思っているのですが」
「こんなこと言ったら怒られると思いますが」
こんな切り出しをされたら、
まずはこれらの言葉を否定して、
安心して話しをして頂くように
しています。
気になっていることや
実現したいことも話してみないと
それ以上、考えやアイデアを深めたり
実現可能なものに変えていくこと
もできませんよね。
【編集後記】
昨日の午前中は
オンラインでのお客様との
打ち合わせでした。
アイデアを広げることに
集中させて頂くことで
新たな着眼点が生まれて
よかったです(^^)
【昨日の1日1新】
・お客様の集金代行サービスの手続きサポート
