自分で発見できるように。
3時間もあっという間
今週は今日までで
お客様との経営ミーティング
を3件行いました。
そのうち2件は3時間近くの
時間を掛けてのミーティングでした
いずれもあっという間に
終わった印象を受けました。
いくつもの議題に対して
お話を伺いながら、
こちらからも質問や
他の事例を紹介するなど
しながら話を進めていきます。
そして、
その日時点の結論が出て、
次の行動につながるように。
お互いにいい話ができた〜、
という感想だけが残ることの
ないように。
結論や今後の方向性が
見つかるように、
ミーティングの時間は
必死に考えますし、
考えて頂くんです。
何度でも話を重ねて、理想の状態が見つかるように
お客様とは同じ議題であっても
結論が出ていない話であれば
何度も話し合いを重ねながら
納得できる結論が出せるように
していきます。
特にすぐに結論を出す必要が
ないことであればあるほど、
考える時間、
話し合う時間
を意識して取らない限り
モノゴトは進まないですよね。
経営に関する打ち合わせを
させて頂く際には、
いかに
緊急ではないが重要なこと
に意識を向けられるか
が大切だと考えています。
目の前の問題に対しても
その場しのぎだけの解決策、
応急処置に終わらないように。
普段から
何を大切にして、
理想の常態について
確認しているからこそ
緊急時での判断にもブレが
なくなるんだと思います。
話をして頂くことで発見につなげる
お客様には話をして頂くことで
探している答えを発見できるように
して頂きたいと考えています。
どんな投げかけや質問、
事例をお伝えするかによって
話の方向性も大きく変わって
いきますよね。
そのためにも普段から
見聞きする話も
お客様に置き換えて
考えてみるんです。
あのお客様であれば
どんな受け止め方をするのか、
どんなアイデアを出すのか、
頭の中でイメージをしてみること
が欠かせませんね。
【編集後記】
Zoomを活用した
オンライン環境を整えるために
投資と検証を進めています。
変化に対応することって
楽しいですね。
少々、お金は掛かりますが。。
【昨日の1日1新】
・AirPods Pro
・Zoom&iPad&ApplePencil 画面共有
