流れを整えていきます。
ミーティングの中での役割
定期的なお客さまとの打ち合わせは
毎回1時間半から2時間程度の時間を
掛けることが多いです。
打ち合わせは
数字の報告や
これから必要となる手続きの説明、
お客さまからの質問やご相談事項
にお答えするなど
様々な内容に及びます。
あからじめ
こちらから予定していた議題は
1枚のシートにまとめているので
対面であればその紙に従って、
オンラインであればその議題を記載した
データを画面で共有しながら
話しを進めます。
予定していた議題、
その場で生まれた議題を
時間内にまとめるか
が求められますね。
ファシリテーター（進行役）としてミーティングをまとめる
限られた時間で
必要な議題を進めながら
新たなに生まれた議題をまとめる。
ファシリテーター、進行役
としてミーティングをまとめる
力が求められますよね。
お客さまから質問されたこと
に答えるのだけではなく、
・あらかじめ議題を用意する
・それぞれの議題に対しての結論を出す
・新たな議題が生まれた場合に話し合う優先順位を決める
といったことが必要になります。
1対1ではなく
1対多で打ち合わせするときには
それぞれの参加者にとって
必要な話し合いができているか
も確認していく必要があります。
求められる役割が多くなるものの
ミーティングで必要な議題の
話し合いができて、
結論を出すことができれば
それだけお客さまの意思決定ができた
ということですよね。
さらに
話し合いがスムーズに進むことで
税理士側で検討すること、
準備することも整理されていく
ことになります。
ミーティングから行動につながること
ファシリテーターとしてミーティングをまとめる、
といってもミーティングをスムーズに進めること
が目的ではありません。
ミーティングで検討したこと、決めたこと
をいかに行動に移して
求める結果を残せるか、
が求められるわけですよね。
ミーティングをスムーズに進めた上で
行動すると決めたことを実行できるように、
行動することを具体的にしたり
行動したいと思えるように
前向きな気持ちになってもらえるように。
結果につながるミーティングを行いたいですね。
【編集後記】
昨日は大学時代に活動していた
同好会の活動拠点移転の
手伝いにいってきました。
大学時代に毎週通った場所での
活動が終わることは寂しいですが、
新しい拠点はOBも楽しめる施設になるので
子供を連れて遊びにいけそうです(^^)
【昨日の1日1新】
・あたか飯店 浜大津店
