効果ありますよ。
笑顔の効果は大きい
日頃からなるべく
笑顔でいようと思っています。
お客様の経営をサポートを
するにあたり、
税金の話や数字の話など
内容によってはお客様にとって
分かりづらい、難しい
話になることも少なくありません。
ただでさえ
分かりづらい、難しい話なのに
その話をする人が眉間にしわ
を寄せて話しをしていたら
どうでしょうか？
ますます難しい話に
聞こえてそうですよね。
だからこそ
分かりやすく
伝えようとする努力は
もちろんのこと
笑顔で話しをすることを
意識しています。
笑顔でいる人の話と
眉間にしわを寄せている人の話、
どっちの話が聞きやすいか、
明らかですよね。
緊張してもあえて笑顔になってみる。
笑顔でいようと
強く言い聞かせる
場面があります。
それは
緊張するような
場面でのことです。
大勢の前で話しをするときや
何か困難な問題に直面して
今すぐ何らかの判断が必要なとき。
緊張していても
あえて笑顔にしよう、
心の中で言い聞かせます。
笑顔にしてみるだけで
心の余裕が生まれたり、
冷静な判断がしやすくなったり、
意外と効果があるんです。
それに周りの人も
眉間にしわを寄せて
難しい顔をしている人より
笑顔でいる人の話を
聞く方が気分がいいですよね。
まとめ
緊張していても
あえて笑顔でいる意識を
持ってみましょう。
それだけで
できることも
増えるはずです。
人を引っ張るリーダーや
相手を励ましたり
やる気を出させる必要
のある仕事であれば
なおさら
笑顔の効果を活用したい
ですよね。
【編集後記】
笑顔を気にするように
なったのは、
前職のある先輩の影響です。
その先輩とあるお客様の
ところへ訪問した際、
お客様の第一声が
「○○さん（先輩のこと）が来てくれと
いつも元気になるわぁ」
というものでした。
それ以来、
こういう貢献の仕方をしたい、
と考えるようになりました。
そんな気付きを頂いた
先輩に感謝です。
【昨日の1日1新】
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【昨日の1日1捨】
・不要なメルマガ
