使うと快適です。
電話はなかなかなくならない
お客様とのやりとりのほとんどは
チャットワークやメールで済ませて
います。
電話を使うことは
ほとんどありませんが、
込み入った話やご相談などの場合は
電話の方が意図が伝わりやすかったり
しますよね。
あとは、金融機関さんや役所関係など
どうしても電話のやりとりに
なってしまうところもありますし、
電話はどうしても
なくならないんです。
私もよっぽど急ぎの場合などは
電話を使いますしね。
留守電もスマートに。スマート留守電アプリ。
電話の場合、困ることは
電話を掛けてもらったにも
かかわらず
電話に出ることができないことが
あることですよね。
すぐに折り返し
電話をかけ直すことができれば
いいですけど、
誰かとの打ち合わせ中や
研修中、電車の中だったりすると
かけ直すこともできません。
こちらが電話に出れないときに
留守番電話にメッセージを残して
もらうこともありますけど、
留守番電話を聞くにも電話を
しないと分かりませんよね。
でも、そんな留守番電話の内容を
電話を掛けずに確認することが
できるアプリがあるんです。
スマート留守電アプリ
留守番電話のメッセージを
文字に変換してメールやLINEなどで
文章として読むことができるんです。
しかも、
届いたメールには音声ファイルを
添付されて届くので、
イヤホンなどを使用していれば
電話を掛けることなく
電車の中でも留守番電話の内容を
聞くこともできます。
留守番電話のメッセージを
文字に変換したものは
相手が言い直したことなどが
あると正しい文章にならない
部分もあるので
正確に確認する場合には
音声ファイルを確認した
方がいいですね。
メールの画面はこんな感じです。
「留守電のテストをしています」
と言いましたが、
なんとなく分かりますね。
何より留守番電話の内容を
電話をかけ直すことなく
確認できることは大きなメリット
になります。
届いた留守番電話のメールを
残して備忘録としておくことも
できますよね。
こちらがアプリの履歴画面です。
電話帳に登録されている相手で
あれば相手の名前も表示されます。
相手と自分の時間を考える
電話を掛けることなく
留守番電話の内容が分かれば
こちらもすぐに対応できますよね。
電話の内容、相手の状況に応じて
すぐに電話を折り返し掛けたり、
電話じゃなくメールで連絡を
したり臨機応変に対応できます。
「またかけ直します」
という留守番電話の内容であれば
すぐに掛け直すようにもしています。
せっかくまた掛け直してもらって
電話に出ることができないことも
あるので、
こちらもそうですけど、
相手にとっても時間の無駄が
生まれてしまいます。
自分の仕事の効率を高めることも
大切ですけど、
相手の、周りの効率を高めるには
どうすればいいかの視点で
行動することも必要ですよね。
常に相手と自分の時間の
両方を考えるようにしたいものです。
【編集後記】
昨日はあるお客様を
金融機関さんにご紹介
させて頂きました。
金融機関の担当者さんと
お客様との間で共通点も
あったりと
今後いい関係を築いて
頂けそうです^^
【昨日の1日1新】
・スマート留守電アプリ
