伝わる努力は欠かせませんね
相手が思い通りに動いてくれない
仕事をする上で
相手が思い通りに
動いてくれない。
同じ社内の中でのことでも
社外での関係性の中でも
そう感じることはないでしょうか。
こうした印象を持ってしまうと
その仕事がうまく進まないだけでなく、
その関係性にも何らかの影響が
生まれてしまいます。
どちらかに相手に対する
小さな不満が生まれて、
その不満が解消されることは
そうそう起こりませんよね。
伝えたいことを伝わる言葉でまとめる
相手に思い通りに動いてもらえない
と感じることがあったとき、
どこに原因があると考えるでしょうか。
何で分かってもらえないんだろう、
と考えてしまう。
原因を自らよりも先に相手に
求めてしまう。
私もよくそんな思考に
なってしまうことがあります。
ただ、ここで
原因を相手にばかり求めていても
何も解決しないことが
ほとんどではないでしょうか。
そもそも、
相手に思いが伝わるよう伝えたいことを伝えていたかどうか
を考えてみましょう。
コミュニケーションが不足していて、
分かってもらえていると思っていた。
これぐらいのことは理解してもらっている
と思っていた。
ということはないでしょうか。
そして、伝えていたとしても
相手に伝わる言葉で
伝えていたでしょうか。
伝えることはしていても
相手に伝わらない言葉で
伝えていては意味がありませんよね。
相手が知らない専門用語を使ったり、
必要な言葉を省略していたり、
前提条件が揃っていない中で
話しを進めていないか。
相手に何かを伝えるときに
伝わる言葉を選んでいるかを
確認しながら
伝えるようにしたいものです。
伝わる環境を作る
伝えたいことを伝わる言葉でまとめる。
相手に伝わるためには、
伝わる環境を作ること
を作ることも必要です。
税理士がお客様に
税金のことを、お金のことを
伝えるために、
メールやチャットで伝えるだけ
電話で話すだけで
で伝わるでしょうか。
対面やオンラインで面談
するなどして
相手の理解度を確認すること
など併せて行うことで
より伝わる状態に
なっていきますよね。
必要なことを伝えること
も大切ですが
必要なことが伝わる環境を作ること
にもこだわりたいですね。
【編集後記】
昨日は息子達の
スイミングスクールの付き添いをして
午後は息子達のインフルエンザの
予防接種の付き添いでした。
嫌な注射も泣かずに頑張ってくれました。
（次男は若干牛歩戦術を使っていましたが･･･）
その後に車のタイヤを冬用タイヤに交換して
何かとスッキリできた一日でしたね。
【昨日の1日1新】
・喫茶 翡翠
・乳酸菌甘酒 白神ささら プレーン
