どんな関係性を作りますか。
困っていることを言い出せない・・・
以前ある組織のトップの方に
伺ったお話で印象に残っていること
があります。
毎朝、全社員で
確認していること
があるんです。
「困っている人には手を差し伸べる」
「困っていたら声を出す」
簡単なことだけれど
毎朝確認する。
特に困っているときに
声を出せないことまま
一人で抱えてしまうと
仕事での大きなトラブル
につながってしまう。
そんなことを防ぐために
毎日確認しているそうです。
困っていると声を出せる。出してもらえるように。
仕事で困っていることを
抱えていても
なかなか周りに人に
伝えることができない
そんなケースの当事者になったり、
周りにそんな人や
そんなケースがあったこと
ありませんか。
「困っている」
とすぐに声を出せたら
いいのですが、
なかなかそうはいかないことも
あると思います。
やっとの思いで
一人で抱えたいたことを
周りに打ち明けたにも
関わらず
「そんなの悩む問題ではない」
「そんなことで困っているなんて」
といった反応があれば
どうでしょうか。
それ以上、同じことについて
相談できることは
なくなりますよね。
そうではなくて、
困っていることをすぐに
声に出して相談できる環境
があればどうでしょうか。
小さな問題が起きたときに
すぐに報告できる、
すぐに相談できる
そんな環境です。
小さな問題のうちに
解決に向かう行動ができれば
すぐに解決するでしょうし、
今後、同じような問題が発生
しないような仕組みづくり
にも取り組めます。
そのためにも、
「困っている」
とすぐに声に出してもらえる
環境をいかに作るかに
かかっていますよね。
みんなで一気に解決
何か問題が起きたときに
その原因を考えると
必ずしもその当事者自身の
問題ではないことも
多いですよね。
ミスや問題が起こりやすい
環境だったり、
偶然が重なっていたり。
当事者自身の問題だったとしても
人間なのでミスを起こす可能性
だってあります。
それよりも
問題が起きたときに
どんな解決を図るかの方が
大切ですよね。
問題をすぐに共有できる、
問題を共有してくれたこと自体に
感謝できる、
そんなチームがあれば、
問題もみんなで
一気に解決させる。
そんな行動だってできます。
困っていると声を出せる、
出してもらえるような
関係性を目指したいですね。
【編集後記】
昨日初めてアクションカメラ
というものを使ってみました。
初めてということもあって
有名な高価なものではなく
安価なお試し版の様な製品を
選択しました。
使い勝手は値段相応のところは
ありますが、
変わった写真が撮れて楽しい
ですね(^^)
防水ケースも標準で付属しているので
水辺での子供の写真撮影に
大活躍してくれそうです(^^)
【昨日の1日1新】
・アクションカメラapeman A80
・レンタカーのXV
