知るだけでなく、発揮させること。
観覧車を見て発見！
昨日は長男と二人で大阪の天保山へ。
目的は長男お気に入りの
レゴランド大阪です。
年間パスポートを購入しているので
2ヵ月に1回は来てます。
天保山には大観覧車があるのですが、
観覧車を見て長男が発見しました。
「観覧車ってタイヤで動いてるねぇ」
観覧車を動かす原動力はおそらく
モーターなどなんでしょうけど、
その原動力を発揮させるのが
タイヤなんですね。
意外なものを発見してくれました。
原動力を知って、それを発揮させること
観覧車の原動力を
タイヤが発揮させている。
このことって、
ビジネスにも当てはめて
考えることができます。
ビジネスにおける原動力は、
ミッションといえます。
そのビジネス、仕事を通じて
何を実現するのか、
お客様に何を提供して
どう貢献するのか、
どんな世界を作るのか、
など使命感を持ってやることが
ミッションです。
まずはこの
ミッションを見つけること。
そして、
どうすればその原動力を発揮できるか
を考えないといけませんよね。
例えば、
飲食店で
「お客様の幸せに貢献すること」
というミッションがあったとします。
そしてそのミッションを
どうすれば実現できるかを考えると
行動が変わりますよね。
お客様とのコミュニケーションでも
「どんな食べものやお酒が好みなのか」
を聞いてみたり、
楽しいイメージが持てる話題、
最近あった嬉しかった出来事を
詳しく聞いてみたり。
これが経営者や店長といった
立場の人だけではなく、
お店の従業員全員、
アルバイトでも関係なく
同じよう意識を持って
行動できればどうでしょうか？
「お客様が実際に幸せそうに
お店を後にする」
ようにミッションの実現を
実感することで
そこで働く人の達成感にも
つながりますよね。
まとめ
ビジネスにおける原動力、
ミッションを知って、
どうすればそれを発揮できるか、
そんな視点をもって
行動したいですね。
【編集後記】
昨日のレゴランド。
4歳の長男がこれまで怖いといって
挑戦しなかったアトラクションにも
自ら乗ると言ってくれました。
もともとそれほど怖い乗り物じゃ、
ないんですけどね(^^;
実際に乗った感想も楽しい、と。
成長を感じさせてくれました(^^)
【昨日の1日1新】
・レゴランドの初めて乗るアトラクション
・天保山へ行く初めてのルート
【昨日の1日1捨】
・自宅にある本
