リピートには必ず理由があります。
南郷水産センターに行ってきました
昨日は家族で滋賀県にある
南郷水産センターに
行ってきました。
南郷水産センターは
滋賀県の漁業協同組合連合会が
開設した施設で、
魚を見て、触れて、味わうことを
コンセプトにした施設です。
コイ・フナの釣り場、
ルアー・フライ釣り場、
マス釣り場、
ちびっ子釣り場
さかなのひっかけ釣り
といくつも釣りをする
ところがあります。
さらに、
さかなのつかみどり、
金魚すくいや
コイの鑑賞池でえさやり
ができたりと
魚を見て、ふれ合うことが
できるところばかりなんです。
今回はちびっ子釣り場に
行きましたが、
残念ながら魚はなかなか連れず、
長男はつりの難しさも
感じたようです。。
私も釣りは初心者なので
いいアドバイスもできず。。
リピートされるために必要なこと。南郷水産センターをリピート訪問。
南郷水産センターは
昨年にも訪れたことがあり
今回が2度目の訪問でした。
リピートで訪れた理由は
魚に増え合える、ということ
もありますが、
一番の目的はこちら。
マス釣り場で釣ったマスを
その場で炭焼きに
してもらえるんです。
すぐ隣に休憩所があるので
持参したお弁当などと一緒に
マスの炭焼きを食べることが
できます。
このマスの炭焼きが美味しくて
今年も絶対行こうということ
になったんです。
これからは
毎年のわが家に恒例行事の
1つになることに。
そこで改めて
お客さまにリピートされる理由
について考えました。
南郷水産センターは
1966年に開設されていて、
設備も古いモノがほとんどです。
設備に対して
新しい、人気のテーマパークの
綺麗さを求めてもありません。
我慢する部分だってあります。
それでも
自分で釣ったマスを
プロの方が炭焼きにしてくれて
その場で食べる体験
ができるだけで十分なんです。
他ではできない体験、経験が
得られるからこそ
リピートするわけですよね。
売上、利益に直結するリピート率アップ
売上や利益をアップする方法は
客数を増やす
客単価を上げる
リピート率をアップさせる
と大きく3つの方法に分かれますよね。
中でも
リピート率をアップさせる
ことを考えると
いくらでもやりことが
あると思うんです。
何らかのきっかけ既に選んで
頂いているお客さまに何ができるか
を考えるわけです。
少しでも喜んでもらえること、
幸せになってもらえること、
を考えて実行する。
喜んでいただきながら
業績をアップさせることに
取り組めているでしょうか。
【編集後記】
南郷水産センターは
親切な職員さんが多いことも
また行きたいと思わせてくれる
ポイントです。
人間味のあふれるいい
スポットですよ(^^)
【昨日の1日1新】
・湖池屋じゃがいもの余韻 薫るトリュフ&岩塩
・常盤堂 雷門 人形焼
